Оферта и политика конфиденциальности

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на розничную куплю-продажу товаров дистанционным способом

 

Индивидуальный предприниматель Бородин Дмитрий Александрович (ОГРНИП 318237500400972, ИНН 231106904757), именуемый в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», настоящей офертой предлагает любому дееспособному физическому и/или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «ПОКУПАТЕЛЬ», принявшему условия оферты, путем ее акцепта заключение договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом, размещенного на сайте в сети интернет по адресу https://robotogazon.ru и его поддоменах, на условиях, изложенных в настоящей оферте.

ПОКУПАТЕЛЬ, до момента отправки ПРОДАВЦУ заказа на Товар, обязан полностью ознакомиться с офертой. В случае несогласия с условиями, изложенными в оферте, ПОКУПАТЕЛЬ должен отказаться от ее акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – настоящий документ, содержащий предложение ПРОДАВЦА и условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, опубликованный в сети интернет распространяет свое действие на указанный сайт и его поддомены.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ условий Оферты путем самостоятельного оформления Заказа на Товар на Сайте в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты порождает между сторонами договорные отношения.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Бородин Дмитрий Александрович, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом.

Регистрационные данные:
Индивидуальный предприниматель Бородин Дмитрий Александрович
ОГРНИП 318237500400972, ИНН 231106904757
Электронная почта: robotogazon@mail.ru

Покупатель – физическое лицо (потребитель) или юридическое лицо, разместившее Заказ на покупку Товара на Сайте и тем самым осуществившее Акцепт Оферты.

Сайт (Интернет-магазин) – интернет-сайт дистанционной купли-продажи Товаров ПРОДАВЦА, расположенный по адресу kositrobot.ru, содержащий полную информацию о товарах, их описание, стоимость, позволяющий ПОКУПАТЕЛЮ самостоятельно выбрать Товар, способ оплаты и доставки, оформить заказ.

Товар – товары из ассортимента, предлагаемые к продаже на Сайте ПРОДАВЦА.

Заказ – это оформленный на Сайте запрос ПОКУПАТЕЛЯ на приобретение и доставку выбранных Товаров, имеющихся в наличии у ПРОДАВЦА.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенных на сайте ПРОДАВЦА.

2.2. Акцептуя оферту, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он ознакомился с информацией о Товаре, его стоимости, способах оплаты, условиях доставки, гарантии, возврата, иной информацией, размещенной на Сайте. Информация о ПРОДАВЦЕ предоставлена ПОКУПАТЕЛЮ в полном объеме.

2.3. Информация о Товаре, размещенная на Сайте (включая фотографии, описания, технические характеристики, цены), признается ПОКУПАТЕЛЕМ полной и достаточной для принятия решения о покупке.

ПОКУПАТЕЛЬ, имеющий вопросы, касающиеся свойств, характеристик, качества или иных параметров Товара, до момента оформления Заказа (акцепта оферты) вправе обратиться к ПРОДАВЦУ для получения необходимых разъяснений любым удобным способом, указанным в разделе 1 настоящей Оферты (по телефону, электронной почте).

Акцептуя оферту (оформляя Заказ) без предварительного обращения к ПРОДАВЦУ за разъяснениями, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что вся информация о Товаре является для него полной, понятной, исчерпывающей и не вводит в заблуждение. В дальнейшем ПОКУПАТЕЛЬ не вправе ссылаться на неполноту, недостаточность или недостоверность информации о Товаре, предоставленной на Сайте.

Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

•          регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;

•          регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";

•          регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

•          регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

•          в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

•          данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

2.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. ПРОДАВЕЦ извещает об изменении условий оферты путем публикации новой редакции на сайте.

2.5. ПРОДАВЕЦ передает в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает и принимает товары согласно размещенному Заказу.

2.6. Право собственности на предоплаченный Товар переходит от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ в момент фактической передачи Товара лично или через службу доставки; на фактически переданный, но не оплаченный Товар – в момент получения оплаты.

2.7. ПРОДАВЕЦ проверяет товар на исправность и комплектность перед его отправкой ПОКУПАТЕЛЮ.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется ПОКУПАТЕЛЕМ самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в виртуальную корзину и заполнения формы заказа.

3.2. При оформлении Заказа ПОКУПАТЕЛЬ обязан указать достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

3.3. После получения Заказа ПРОДАВЕЦ подтверждает его принятие в обработку путем направления уведомления на электронную почту ПОКУПАТЕЛЯ / посредством SMS-сообщения / или сообщения в мессенджер.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения ПОКУПАТЕЛЕМ подтверждения Заказа от ПРОДАВЦА в соответствии с п. 3.3.

3.5. ПРОДАВЕЦ вправе аннулировать Заказ в случае отсутствия товара, уведомив ПОКУПАТЕЛЯ. Денежные средства за аннулированный Заказ возвращаются в течение 10 рабочих дней.

3.6. Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотографиями и описанием. Фотографии носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае наличия вопросов о Товаре, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется задать их ПРОДАВЦУ до момента оформления Заказа. Акцептуя оферту, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что получил исчерпывающую информацию о товаре.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Условия, сроки и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка». ПРОДАВЕЦ вправе изменять условия доставки.

4.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.

4.3. При вручении Заказа ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть Товар, проверить его на соответствие Заказу, целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений. Все претензии по внешнему виду, комплектации и количеству Товара должны быть заявлены и зафиксированы в момент получения.

4.4. Получение и проверка Заказа.

4.4.1. При получении Заказа ПОКУПАТЕЛЬ обязан в присутствии представителя службы доставки (курьера): - Осмотреть целостность внешней упаковки. - Вскрыть упаковку и проверить Товар на соответствие Заказу по наименованию, количеству, комплектности и отсутствию явных механических повреждений.

4.4.2. При наличии претензий ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказать от товара в момент его получения. Факт отсутствия претензий при получении, подтвержденный подписью ПОКУПАТЕЛЯ в документах службы доставки/курьера (накладной), означает, что Товар передан надлежащего качества, в полной комплектации, и ПРОДАВЕЦ считается исполнившим свою обязанность по передаче товара.

4.4.3. В случае получения Заказа без проверки, указанной в п. 4.4.1, ПОКУПАТЕЛЬ несет риски, связанные с отсутствием такой проверки, в том числе, но не ограничиваясь: несоответствия вложения, некомплектности или наличия явных механических повреждений, за исключением случаев скрытого производственного брака.

4.5. Примерка (если применимо для категории товара). При доставке курьером в г. Москва и Санкт-Петербург ПОКУПАТЕЛЬ может осуществить примерку Товара перед оплатой в течение 15 минут. Товар, не подошедший по размеру, фасону и т.д., возвращается курьеру. Примерка осуществляется с сохранением товарного вида и бирок.

4.6. Если доставка согласована, но не состоялась по вине ПОКУПАТЕЛЯ (отказ при получении без оснований, указанных в законе, отсутствие по адресу), повторная доставка оплачивается отдельно, а ПРОДАВЕЦ вправе удержать сумму, равную расходам на первоначальную доставку.

4.7. Получение Заказа третьим лицом.

4.7.1. ПОКУПАТЕЛЬ вправе указать в Заказе или сообщить ПРОДАВЦУ/курьеру по телефону иные данные получателя Заказа (далее — «Уполномоченное лицо»), не совпадающие с данными ПОКУПАТЕЛЯ.

4.7.2. Полномочия Уполномоченного лица на получение Заказа и подписание документов о получении заказа и его проверке, согласно п. 4.4.1, 4.4.2, подтверждаются одним из следующих способов:
- Наличие у Уполномоченного лица кода подтверждения (например, из SMS), направленного ПРОДАВЦОМ или службой доставки на номер телефона, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа.
- Подтверждение ПОКУПАТЕЛЕМ в сообщении по телефону (с номера, указанного в Заказе) полномочий Уполномоченного лица в момент доставки.
- Заблаговременное письменное сообщение (через электронную почту, мессенджер) с указанием ФИО Уполномоченного лица.

4.7.3. Передача Заказа Уполномоченному лицу, считается надлежащим исполнением обязательства ПРОДАВЦА по передаче Товара. С этого момента все риски, связанные с Товаром, а также обязательства по его оплате (если она не была произведена ранее) переходят к ПОКУПАТЕЛЮ.

4.7.4. Уполномоченное лицо при получении заказа обязано осуществить действия, указанные в п. 4.4.1, 4.4.2. Обязанность по информированию Уполномоченного лица на совершение таких действий лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. При их не совершении Уполномоченным лицом, ПОКУПАЛЬ самостоятельно несет риски, указанные в п. 4.4.3.

4.7.5. ПРОДАВЕЦ и служба доставки не несут ответственности за последствия передачи Заказа Уполномоченному лицу после надлежащего подтверждения его полномочий. Претензии о факте получения Товара ненадлежащим лицом в таком случае не принимаются.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях. ПРОДАВЕЦ вправе изменять цены. Цена оплаченного подтвержденного Заказа не меняется.

5.2. Оплата Товара возможна следующими способами.  :

a) Оплата наличными денежными средствами курьеру или в пункте выдачи заказов в момент получения Заказа.
b) Оплата банковской картой через POS-терминал курьеру или в пункте выдачи заказов в момент получения Заказа.

c) Онлайн-оплата банковской картой на Сайте через защищенный платежный шлюз- полная или частичная предоплата.

d) Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц) на основании счета, выставляемого ПРОДАВЦОМ.

5.3. Выбор способа оплаты осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа. Возможность выбора и применения того или иного способа оплаты подразумевается, но не гарантируется, т.к. может зависеть от технических возможностей и прочих факторов на момент оформления заказа и оплаты.

5.4. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ дополнительно, если иное не указано в условиях акций на Сайте.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. На Товар предоставляется гарантия производителя. Срок гарантии, условия и порядок обслуживания указаны в гарантийном талоне и сопроводительных документах к Товару.

6.2. Гарантия распространяется на сам Товар и не распространяется на расходные материалы (провода, предохранители, аккумуляторы и т.п.), а также на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, транспортировки и хранения.

6.3. При возникновении неисправности в течение гарантийного срока ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться к ПРОДАВЦУ или напрямую в соответствующий исключительно уполномоченный авторизованный сервисный центр (в случае указания его в гарантийном талоне). В случае обращении к Продавцу- ПРОДАВЕЦ организует передачу Товара в авторизованный сервисный центр производителя для проведения диагностики и ремонта. Срок ремонта не должен превышать 45 дней.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. ПРОДАВЕЦ соблюдает нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат Товара надлежащего качества.

7.2.1. ПОКУПАТЕЛЬ (потребитель) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) рабочих дней, не считая дня покупки.

7.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что он не был в использовании, отсутствуют какие-либо следы эксплуатации, полностью сохранены его изначальный товарный вид и комплектность, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка.

7.2.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, если отсутствуют признаки, указанные в п. 7.2.2 (имеются следы эксплуатации, повреждена упаковка и т.д.).

7.2.4. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его ПОКУПАТЕЛЕМ.

7.2.5. При отказе ПОКУПАТЕЛЯ от товара он организует возврат товара ПРОДАВЦУ самостоятельно и за свой счет с обязательным соблюдением условий, обеспечивающих доставку товара до ПРОДАВЦА без повреждений товара и полного сохранения товарного вида (в том числе его заводской упаковки).

7.2.6 ПРОДАВЕЦ должен возвратить ПОКУПАТЕЛЮ денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов ПРОДАВЦА на доставку от ПОКУПАТЕЛЯ возвращенного товара, если таковые имели место быть.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками).

7.3.1. Если в Товаре были обнаружены недостатки (производственный брак, повреждения при транспортировке), ПОКУПАТЕЛЬ вправе предъявить требования, предусмотренные законом.

7.3.2. ПРОДАВЕЦ обязан принять такой Товар и провести проверку качества. В случае подтверждения недостатков, в результате которых товар признан неремонтопригодным, ПРОДАВЕЦ осуществляет обмен Товара или возврат денежных средств. В иных случаях осуществляется гарантийный ремонт товара.

7.3.3. Если при возврате Товара ненадлежащего качества будет подтвержден гарантийный случай или производственный брак, ПРОДАВЕЦ компенсирует ПОКУПАТЕЛЮ расходы на пересылку данного Товара. Для этого ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить документы, подтверждающие расходы.

7.4. Порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

7.4.1. Для возврата Товара ПОКУПАТЕЛЬ должен в обязательном порядке уведомить ПРОДАВЦА по электронной почте kositrobot@mail.ru и согласовать его отправку.

7.4.2. Товар направляется ПРОДАВЦУ (в соответствии с его инструкциями и указаниями) за счет ПОКУПАТЕЛЯ, если иное не предусмотрено п. 7.3.3. Товар должен быть отправлен с объявленной ценностью и возможностью отслеживания. После передачи Товара в транспортную компанию ПОКУПАТЕЛЬ обязан сообщить ПРОДАВЦУ номер для отслеживания.

7.4.3. Денежные средства возвращаются на тот же счет (карту), с которого была произведена оплата, или иным согласованным способом, в течение 10 (десяти) дней с момента получения ПРОДАВЦОМ возвращенного Товара и проверки его соответствия условиям настоящего раздела.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Все споры решаются путем переговоров. Обязательный претензионный порядок считается соблюденным при направлении письменной претензии на электронную почту ПРОДАВЦА kositrobot@mail.ru Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Продавца.

8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебных органах, применимое право – законодательство РФ.

8.4. Стороны признают юридическую силу документам и сообщениям, направленным по электронной почте, указанной в разделе 1 для ПРОДАВЦА и указанной ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа для ПОКУПАТЕЛЯ.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. К отношениям между Сторонами применяется законодательство РФ.

9.2. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечет недействительности остальных положений.